Система мониторинга и анализа ИТ-инфраструктуры и сервисов NMonitor состоит из двух частей:
В соответствии с методологий ITSM зрелость управления ИТ сервисами определяется наличием оперативного мониторинга их работоспособности, когда о проблемах ИТ служба узнает своевременно и принимает проактивные действия по их устранению.
Для анализа произошедших событий, инцидентов, а также для понимания взаимосвязей между ними и оценки последствий инцидентов NMonitor имеет аналитическую подсистему на основе программной аналитической платформы Qlik.